考评要素--GB/T职业经理人通用考评要素

 发布日期：2012年12月20日       实施日期：2013年1月1日

1  范围

本标准从职业道德、职业素养、职业知识、职业通用能力方面，规定了职业经理人通用考评要素的内容。

本标准适用于各类企业职业经理人通用考评与其培训等相关工作。

2  规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T  26999— 2011  职业经理人相关术语

3  术语和定义

GB/T  26999— 2011  中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

通用考评要素  general evaluation elements

用于考量、评价职业经理人职业道德、职业素养、职业知识、职业通用能力等综合素质的必要因素。

4  职业道德

4.1  恪守诚信

忠于企业，信守合同，依法纳税，取信于客户和员工；讲求信誉，兑现承诺，维护企业和消费者利益。

4.2  公正履职

秉公办事，执行制度一视同仁；恪尽职守，履行与企业达成的契约。

4.3  社会责任

注重服务质量，保护消费者权益和安全；为员工提供良好的工作环境和发展机会，维护员工的合法权益；促进企业发展，增加就业机会；注重节能减排，保护生态环境；参与社会公益事业。

4.4  竞业避止

严守商业秘密，尊重知识产权；依据与企业订立的契约回避同业竞争。

5  职业素养

5.1  合规经营

遵守法律法规，公平竞争；遵守企业章程及管理制度,自律守节。

5.2  协作共赢

具有协作精神，从企业利益出发，达成利益相关方的共同目标，使多方受益。

5.3  直面挑战

面对压力，果敢自信；面对困难，采取积极合理的方式争取成功。

5.4  国际视野

以世界贸易角度观察市场运行和企业发展，确定与调整企业发展战略和经营布局。

6  职业知识

6.1  战略管理

企业战略内涵、构成要素和类型；企业战略制定流程、方法、评价标准；企业战略的分解、子战略的落实；企业战略实施控制的程序、特征、方法；相关法律法规及政策。

6.2  市场营销

市场营销内涵、环境分析与市场定位；市场调研、市场营销策略、市场营销渠道管理；品牌与品牌战略内涵、品牌战略实施、品牌的塑造与传播；客户关系管理；相关法律法规及政策。

6.3  生产管理

生产管理内涵、生产与作业计划、生产过程组织管理与控制；质量管理；采购方式、供应商管理、库存管理、一体化物流、成本控制；相关法律法规及政策。

6.4  财务金融

财务分析、财务预算、财务决策、财务控制；投融资、企业理财；资产重组、兼并收购、资金管理；相关法律法规及政策。

6.5  人力资源管理

劳动经济理论、人力资本理论、心理学理论；企业人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与配置、薪酬管理、绩效管理、培训与开发、劳动关系管理、社会保险；相关法律法规及政策。

6.6  技术管理

技术创新内涵、技术创新组织与管理、技术转移与技术交易、技术创新与知识产权管理；企业研究与发展管理、技术合同管理；信息化技术与管理；相关法律法规及政策。

7  职业通用能力

7.1  团队领导能力

为团队确定目标；通过分工提高团队效率，保障团队获得资源；促进团队协作，维护团队利益；激励与约束团队成员；对团队成员提供指导、支持和培养。

7.2  经营决策能力

把握市场和行业发展趋势，确定战略发展方向；规划经营目标，制定经营方针及经营策略；评价和选择经营决策方案，并组织实施；根据阶段性实施效果，调整和优化经营决策活动。

7.3  风险管控能力

建立风险预警机制，识别和控制风险因子；分析各种风险成因，制定防范策略，建立风险防控体系；处理风险事件，维护公共关系；降低风险损失。

7.4  变革创新能力

优化工作流程，提升管理效率；调整业务模式、组织架构、管理规章制度以适应环境变化；打破惯性思维，塑造革新文化；把握企业阶段发展规律，适时推进转型。

7.5  沟通协调能力

领会意图清楚，工作部署明确；察觉并消除误解，促进相互理解，获取支持与配合；加强信息交流，达成合作共识。

7.6  目标执行能力

准确理解与把握工作目标；建立责任机制，加强规范管理；监督制度和计划的实施情况，控制工作流程和进度；加强信息反馈，及时纠正偏差；实施有效激励，提高执行效率。